#Corruptiemonitor #Nederland #HofmanIncasso #Vandebron

Ik had ‘t niet verwacht, maar: ze blijven ‘t proberen. En het lijkt nog erger, triester en ontluisterend dan verwacht. Nu willen ze opeens geen 180 euro meer, ‘t moet 405 euro worden, zgn ‘termijnverhogingen’. Termijnverhogingen? Hoe kan dat nou weer. Een beter woord is: achteraf de spelregels veranderen. Ik had al eerder gezien, dat Vandebron z’n opzegvergoeding sluipend van 50 naar 100 euro verhoogde. Hetgeen niet mag volgens hun eigen voorwaarden, omdat ik tot contracteinde minder dan anderhalf jaar te gaan had. Vijftig euro was dus ‘t maximum.

De werkelijkheid is nog triester. Hofman Incasso had op z’n aanmaningen, die er inderdaad imponerend uitzien, nog een factuurtje opgenomen: termijnfactuur xxx (zal ‘t nummer hier maar niet noemen) voor februari 2019. Ik blijf maar zoeken, naar waar deze factuur zich eventueel bevindt en vind niks. Vandebron stuurt wel aanmaningen voor een termijnfactuur voor februari 2019, maar zonder nummer. Daar heb ik nog antwoord op gegeven: dat ik op 24 december had opgezegd; dat mijn levering bij nieuwe leverancier ingaat op 19 januari 2019; dat Vandebron mijn opzegging geaccepteerd had op 11 januari 2019; dat ik nooit dubbel hoef te betalen; dat hun opzegtermijn een maand is. En dat zes weken na einde contractdatum nog een eindafrekening kan komen. Mocht in die tussentijd toch nog een termijnfactuur verzonden zijn, wordt die verrekend met de eindafrekening, ‘opdat je nooit dubbel betaalt’. Maar: Vandebron heeft #geen termijnfactuur over februari 2019 gestuurd. VandeBron, of wellicht zelfs Hofman, heeft ‘t hele factuurnummer zelf verzonnen, evenals de zgn correspondentie. Zelf al zou ‘t allemaal echt zijn: ik hoef nooit dubbel te betalen. Dus als ze geld denken te mogen ontvangen, vragen ze dat maar aan mijn nieuwe leverancier: Oxxio. (Vandebron had enig punt gehad, als er geen nieuwe leverancier geweest was. Maar, Oxxio zelf had mij reeds bij hen opgezegd op 24 december 2018.) Dat is nou onversneden valsheid in geschrifte. Ze hopen nog te kunnen zeggen: ‘Gooi je mails dan ook niet weg’, maar ook dat snijdt geen hout, omdat ik ook dan met recht kan zeggen: ik hoef maar bij 1 leverancier af te nemen en betalen. Alles wat jullie meer dan 1 maand na opzegging nog leveren en factureren, is voor eigen rekening en risico en mag, nee #moet verrekend worden met de eindfactuur. En dat is reeds gebeurd en betaald.

Valsheid in geschrifte met verzonnen of nagemaakte correspondentie, is een ernstige zaak. En: een niet-bestaande factuur opnemen in de correspondentie, is zo’n vorm van valsheid in geschrifte ~ nog erger als daar nog ‘aanmaningen’ op verstuurd worden ook. Het is geraffineerd aangepakt ~ althans, dat denken ze. Maar, alle tegenbewijs hebben zowel zij als de Fraudehelpdesk gezien inmiddels: ik heb betaald wat ik moest betalen. Het is een recht toe recht aan verhaal. Dus waarom Vandebron blijven steunen.

Ik hoop, dat zowel VandeBron als Hofman Incasso hierom hun vergunning verliezen. Ik zal vast niet de enige zijn, die hier last van heeft.

@D

#Corruptiemonitor #Nederland #VandeBron #HofmanIncasso

Als ‘t aan Vandebron had gelegen, waren ze gewoon doorgedenderd met hun vergaand opgevoerde rekeningen. Ze hebben inmiddels geleerd, dat ze niet ongemerkt de slimme meter naar voren kunnen schuiven en dan nogmaals rekeningen uit het verleden uitschrijven, in naam van de netbeheerder. Ze hadden mazzel, dat netbeheerder Liander ze de hand boven ‘t hoofd hield en voorwendde, dat een fout was gemaakt. Waarheid is uiteraard, dat Liander of vorige leverancier echt zelf wel in actie gekomen waren en niet stilletjes aan huidige leverancier zouden vragen, het geld nogmaals te incasseren ๐Ÿ™‚ Dat is niet geloofwaardig.

Maar, Vandebron blijft gewoon doorgaan op die weg, tot mijn verbazing. Ze blijven rekeningen uitschrijven van 180 euro per maand, terwijl ze weten dat ‘t werkelijk gebruik slechts de helft is. Enkele maanden later komt vervolgens een creditnota, maar die wordt ten eerste niet uitbetaald, dus ontkom je niet aan zelf minder betalen. Je blijft immers niet structureel teveel betalen. Ten tweede, grote kans bestaat, dat Vandebron dan inmiddels wel een deurwaarder op je afgestuurd heeft: HofmanIncasso.nl. Want hun veel te hoge nota’s moeten tot elke prijs betaald worden. En wel zo snel, dat je geen reactietijd gegund wordt, tenzij je je hele werkweek eraan geeft. Dus binnen enkele dagen, kun je een dagvaardiging krijgen ook nog, voor een bedrag dat al onjuist was om te beginnen. Je kunt in zo’n situatie niet veel anders doen dan zo snel mogelijk vertrekken en toch maar niet teveel te betalen. Dan komt vervolgens getouwtrek om een eindafrekening. Uiteraard wil Vandebron geen geld terugbetalen, en ook niet voor niks een deurwaarder ingeschakeld hebben. Dus Vandebron blijft nieuwe termijnnota’s sturen, zelfs al hadden ze mijn opzegging twee maanden eerder reeds ontvangen en hadden ze er zelfs reeds een bevestiging van gestuurd. Hetgeen leidt tot een langdurige, taaie briefwisseling met zowel Vandebron als Hofman, opdat er een eindnota gestuurd wordt en ik bewijs krijg van hetgeen ik echt zou moeten betalen. En Hofman zegt ‘Wij hebben enkel de termijn november 2018 openstaan met een totaalbedrag van โ‚ฌ 80,- inclusief incassokosten’ waarmee ze impliciet toegeven, dat mijn eerstegraads connectie met Vandebron hen een rotzorg is; zij hebben ‘t vorderingetje gewoon opgekocht van Vandebron en Vandebron zelf is daarin een lastige voetnoot. Was zo niet de grote crisis in de Verenigde Staten begonnen, omdat banken en deurwaarders zijn gaan handelen in niet-bestaande of niet-onderbouwde vorderingen?

En zelfs dat, lukt Vandebron niet. Zelfs hun eindafrekening, die te langen leste toch kwam, bulkt van de fouten. De opzegvergoeding klopt niet; de bedragen die ze mij laatste halfjaar berekend hadden, hadden ze allemaal opgeteld terwijl er ook creditnota’s in zaten; het lijkt wel een grap allemaal. Maar dan wel een slechte ๐Ÿ™‚ Maar goed, narekenen leert, dat ik hen 50 euro opzegvergoeding, geen 100, en 12,99 euro wegens meerverbruik verschuldigd ben. Die mogen ze hebben @}}- en verder mogen zowel zij als Hofman opdonderen ๐Ÿ™‚ Ik vraag me af, of zulke bedrijven hun vergunning ontnomen kan worden. En hun bestuurders achter tralies. Zou een goede eerste stap zijn.

Vervolg op #Corruptiemonitor Nederland: Waternet & Waterschap

Bijna Waterschapsverkiezingen in Nederland. Mooi moment om de politiek te herinneren aan hoe de waterschappen van binnenuit dreigen weg te rotten in hun eigen ongebreidelde drang tot zelfverrijking. Diverse malen reeds heb ik de Nationale Ombudsman en de Fraudehelpdesk benaderd over hoe Waternet tegenwoordig op strooptocht probeert te gaan bij argeloze belastingplichtigen, met hun incassobuddy Cannock Chase. Ook bij mij. Geen afspraak waar Waternet zich aan houdt; ze lijken werkelijk te denken dat hun goddelijke gang langs Cannock Chase mensen ertoe kan bewegen om hoge extra kosten te betalen op reeds betaalde belastingen. Ik zeg ditmaal niet: ‘Van mij mogen ze best naar Cannock Chase gaan, als ze dat maar op eigen rekening doen’. Het gaat hier namelijk om een onderwerp waarvoor Waternet in ‘t leven geroepen is: veiligheid van een land dat beneden zeeniveau ligt. Ik mag eisen, dat mijn belastinggeld daaraan besteed wordt en niet, dat ‘t ergens aan de strijkstok van hun netwerkbuddies blijft hangen.

Maar als ‘t aan Waternet ligt, gaan de praktijken van ongebreidelde zelfverrijking gewoon door, want ik zag op aankomende aanslag voor 2019 weer precies zo’n vervalste kostenopslag vermeld. Ze hopen natuurlijk, dat ik niet oplet, of dat ik, wellicht, op vakantie ben of anderszins niet in gelegenheid ben om te reageren op hun dwangbevel, dat uiteraard weer komt, later dit jaar. Maar: ik heb ‘t al gezien en laat ‘t niet lopen.

Dit is episode II.

Zie ook episode I https://douryeh.wordpress.com/tag/waternet/

 

Corruptiemonitor Nederland: ditmaal Waternet & Waterschap

Het is gangbaar in Nederland, dat mensen belasting in gedeelten of termijnen mogen betalen. Met veel andere vorderingen, geldt dat eveneens. Waternet had dat liever niet mogelijk gemaakt, zoveel is inmiddels duidelijk, getuige verhalen online van belastingplichtingen. Maar, de Nationale Ombudsman heeft Waternet hierop gewezen inmiddels. Waternet gaat met de tijd mee tegenwoordig en heeft voor haar belastingplichtigen inmiddels een persoonlijke klantenpagina gemaakt. Je kunt er zien, wat je nog betalen moet; wat je in ‘t verleden betaalde en of er nog wat open staat; je kunt ook aangeven, hoe je gaat betalen. Zo kun je ook kiezen voor betaling via automatische afschrijving in acht gedeelten. Ik heb mijn eerdere aanslagen steeds betaald. Maar vreemd genoeg, zag ik afgelopen jaar op mijn account bij elk belastingjaar in ‘t verleden, kleine bedragen open staan. Tien euro, acht euro, twaalf euro, dat soort bedragen. Met deze opmerking ernaast: ‘Deurwaarderstraject’. En ik kon zodoende geen online betalingstraject via de klantenaccount aanmaken. Heel vreemd allemaal. Via de Nationale Ombudsman, kon eea recht getrokken worden. De rare kleine bedragen die ik zogenaamd nog verschuldigd was, werden verwijderd en Waternet ging er akkoord mee, dat ik de vordering dit jaar dan maar via periodieke overschrijvingen betaalde. Ik had een gedeelte overigens inmiddels betaald. En ging verder met afbetalen. Niettemin, begin 2019 kwamen toch deurswaardersbrieven van de Monsanto van de incassobranche: Cannock Chase. Er zou beslag op mijn bankrekening en huisraad gelegd worden. Ik had zogenaamd verzuimd toestemming te vragen voor betaling in termijnen. Ik had de betreffende correspondentie met Waternet en de Nationale Ombudsman echter nog in bezit en heb daarmee nogmaals de Nationale Ombudsman benaderd.

De vragen van deze casus zijn: is ‘t normaal dat deurwaarders beslag komen leggen, #nadat een vordering reeds betaald is en is ‘t normaal dat een schuldeiser kleine nepbedragen laat staan, om de indruk te wekken van wanbetaling? Ik zou zeggen van niet. En: slechts de overheid kan zich dit soort, toch wel, frauduleus handelen veroorloven. Normale burgers moeten hun best doen voor hun levensonderhoud en moeten zich aan de spelregels der integriteit houden. Verder, als zo’n instantie nรก betaling nog langs komt met deurwaarders, staat ze dat uiteraard vrij, mits in hun eigen tijd en op hun eigen kosten ๐Ÿ™‚ Zie ‘t maar als persoonlijke hobby. En: zelfs al zou er nog een klein bedrag open staan, waarom komen ambtenaren dan woningen leeghalen; bankrekeningen plunderen? Is dat niet net als de boete van 30 euro aan de dakloze, voor een klein straatvergrijp ofzo, die uiteraard niet betaald wordt; daar een groot deurwaarderstraject voor openen, zodat de boete inmiddels tot 40.000 is opgelopen en de dakloze, wellicht nog tot diens opluchting ook, in de gevangenis terecht komt? Is dat niet klassieke schaamteloze zelfverrijking door overheden. Gewone, onversneden #corruptie. Zou me niks verbazen ook, als juist lokale, kleinere overheden zich eraan schuldig maken. Ze denken, dat ze ‘toch niet’ in de picture zijn.

Eerherstel voor Oxxio

Energiebedrijf Oxxio had mij, eind 2016, zomaar uit hun klantenbestand verwijderd. Ik had dat aanvankelijk niet eens gemerkt en betaalde door aan Oxxio. Immers word je niet automatisch dan afgesloten van het energienet. Dat gebeurt pas, als de netbeheerder je meterkast afsluit, inpandig. Dat heeft mij veel ongemak bezorgd. Ik werd, enkele maanden nadat ik uitgeschreven was door Oxxio, benaderd door netbeheerder Liander om een nieuwe energiemaatschappij te zoeken. Dat gebeurde en ik zocht en vond het rommelige Vandebron. Ik was ‘gevallen’ voor hun mooie verhaal over kleine lokale leveranciers die duurzame energie leveren. Het werd een drama, want hoe aandoenlijk hun ondernemingsconcept ook is, het staat of valt in de praktijk met juiste en integere administratie. Die heeft Vandebron ten enenmale niet.

Oxxio lijkt echter geleerd te hebben van eerdere fouten, of onervaring. Mijn betalingen hielden gelijke tred met mijn verbruik, moesten ook zij erkennen. Ze deden me eind 2018 een aanbod en ik ben dan ook overgestapt. En ben benieuwd, hoe dit afloopt.

Vandebron lijkt z’n les te leren

Energiebedrijf VandeBron heeft zich wat aangetrokken van mijn klacht via de Consumentenbond, Klachtenkompas. VandeBron lijkt in te zien, dat mensen ‘t echt wel merken, wanneer meterstanden stilletjes naar voren geschoven worden, om dan een half jaar dubbel te kunnen incasseren. De rekening van 730 euro, is alvast van de baan. Gelukkig maar. Niet dankzij netwerkbeheerder Liander, overigens. Die deed of hun neus bloedt.

Vandebron & Liander: Hoe ‘t afliep met dit grachtengordelvolk :x

VandeBron heeft toegegeven, dat Liander hen ertoe heeft aangezet, mij een halfjaar energiegebruik dubbel te laten betalen. Terwijl Liander dat geld reeds viavia ontvangen hadden. En VandeBron aanvankelijk deze afspraak stilletjes probeerde te verzwijgen: ‘Uw verbruik is blijkbaar afgelopen drie jaar sterk toegenomen’.

Maar, aangezien ‘t Herengrachtbewoners betreft, dus nazaten van slavenhandelaren, is daarmee de kous uiteraard niet af. Nazaten van slavenhandelaren moet je goed strak houden ๐Ÿ˜ก Ik moet nog steeds zo’n dertig, veertig euro per maand teveel betalen. Ik heb de slimme meter laten uitzetten, dus zit ik nu met ‘t gegeven, dat ik beter elke drie maanden de meterstand kan doorgeven. In juni j.l., is het nieuwe jaar voor hen begonnen. Echter, nu heb ik reeds recht op teruggave van 123 euro en moesten ze toegeven, dat hun aanvankelijk nieuwe voorschotnota sowieso 80 euro te hoog was. Het maandbedrag was al teruggebracht van 180 euro naar 140 euro; er kan nog een flink stuk af, want over juni en juli had ik slechts 100 euro per maand betaald. Over ‘t vorige jaar, betaalde ik 80 euro per maand. Dus, om hen pal voor de winter toch wat tegemoet te komen, krijgen ze 100 euro per maand ๐Ÿ™‚ Daar mogen ze ‘t mee doen ๐Ÿ˜ก

Vandaag, twee dagen nadat ik Klachtenkompas.nl nogmaals een update gaf over de stand van zaken met VandeBron, is VandeBron overstag gegaan ๐Ÿ™‚ Ik betaal vanaf nu 100 euro per maand.