Corruption

It seems to deteriorate,

Become more aggressive

Are we too submissive

There should be more debate

@D

Corruptiemonitor Nederland: ditmaal Waterschap & CannockChase

Het is gangbaar in Nederland, dat mensen belasting in gedeelten of termijnen mogen betalen. Met veel andere vorderingen, geldt dat eveneens. Waternet had dat liever niet mogelijk gemaakt, zoveel is inmiddels duidelijk, getuige verhalen online van belastingplichtingen. Maar, de Nationale Ombudsman heeft Waternet hierop gewezen inmiddels. Waternet gaat met de tijd mee tegenwoordig en heeft voor haar belastingplichtigen inmiddels een persoonlijke klantenpagina gemaakt. Je kunt er zien, wat je nog betalen moet; wat je in ‘t verleden betaalde en of er nog wat open staat; je kunt ook aangeven, hoe je gaat betalen. Zo kun je ook kiezen voor betaling via automatische afschrijving in acht gedeelten. Ik heb mijn eerdere aanslagen steeds betaald. Maar vreemd genoeg, zag ik afgelopen jaar op mijn account bij elk belastingjaar in ‘t verleden, kleine bedragen open staan. Tien euro, acht euro, twaalf euro, dat soort bedragen. Met deze opmerking ernaast: ‘Deurwaarderstraject’. En ik kon zodoende geen online betalingstraject via de klantenaccount aanmaken. Heel vreemd allemaal. Via de Nationale Ombudsman, kon eea recht getrokken worden. De rare kleine bedragen die ik zogenaamd nog verschuldigd was, werden verwijderd en Waternet ging er akkoord mee, dat ik de vordering dit jaar dan maar via periodieke overschrijvingen betaalde. Ik had een gedeelte overigens inmiddels betaald. En ging verder met afbetalen. Niettemin, begin 2019 kwamen toch deurswaardersbrieven van de Monsanto van de incassobranche: Cannock Chase. Er zou beslag op mijn bankrekening en huisraad gelegd worden. Ik had zogenaamd verzuimd toestemming te vragen voor betaling in termijnen. Ik had de betreffende correspondentie met Waternet en de Nationale Ombudsman echter nog in bezit en heb daarmee nogmaals de Nationale Ombudsman benaderd.

De vragen van deze casus zijn: is ‘t normaal dat deurwaarders beslag komen leggen, #nadat een vordering reeds betaald is en is ‘t normaal dat een schuldeiser kleine nepbedragen laat staan, om de indruk te wekken van wanbetaling? Ik zou zeggen van niet. En: slechts de overheid kan zich dit soort, toch wel, frauduleus handelen veroorloven. Normale burgers moeten hun best doen voor hun levensonderhoud en moeten zich aan de spelregels der integriteit houden. Verder, als zo’n instantie ná betaling nog langs komt met deurwaarders, staat ze dat uiteraard vrij, mits in hun eigen tijd en op hun eigen kosten 🙂 Zie ‘t maar als persoonlijke hobby. En: zelfs al zou er nog een klein bedrag open staan, waarom komen ambtenaren dan woningen leeghalen; bankrekeningen plunderen? Is dat niet net als de boete van 30 euro aan de dakloze, voor een klein straatvergrijp ofzo, die uiteraard niet betaald wordt; daar een groot deurwaarderstraject voor openen, zodat de boete inmiddels tot 40.000 is opgelopen en de dakloze, wellicht nog tot diens opluchting ook, in de gevangenis terecht komt? Is dat niet klassieke schaamteloze zelfverrijking door overheden. Gewone, onversneden #corruptie. Zou me niks verbazen ook, als juist lokale, kleinere overheden zich eraan schuldig maken. Ze denken, dat ze ‘toch niet’ in de picture zijn.

Eerherstel voor Oxxio

Energiebedrijf Oxxio had mij, eind 2016, zomaar uit hun klantenbestand verwijderd. Ik had dat aanvankelijk niet eens gemerkt en betaalde door aan Oxxio. Immers word je niet automatisch dan afgesloten van het energienet. Dat gebeurt pas, als de netbeheerder je meterkast afsluit, inpandig. Dat heeft mij veel ongemak bezorgd. Ik werd, enkele maanden nadat ik uitgeschreven was door Oxxio, benaderd door netbeheerder Liander om een nieuwe energiemaatschappij te zoeken. Dat gebeurde en ik zocht en vond het rommelige Vandebron. Ik was ‘gevallen’ voor hun mooie verhaal over kleine lokale leveranciers die duurzame energie leveren. Het werd een drama, want hoe aandoenlijk hun ondernemingsconcept ook is, het staat of valt in de praktijk met juiste en integere administratie. Die heeft Vandebron ten enenmale niet.

Oxxio lijkt echter geleerd te hebben van eerdere fouten, of onervaring. Mijn betalingen hielden gelijke tred met mijn verbruik, moesten ook zij erkennen. Ze deden me eind 2018 een aanbod en ik ben dan ook overgestapt. En ben benieuwd, hoe dit afloopt.

Vandebron lijkt z’n les te leren

Energiebedrijf VandeBron heeft zich wat aangetrokken van mijn klacht via de Consumentenbond, Klachtenkompas. VandeBron lijkt in te zien, dat mensen ‘t echt wel merken, wanneer meterstanden stilletjes naar voren geschoven worden, om dan een half jaar dubbel te kunnen incasseren. De rekening van 730 euro, is alvast van de baan. Gelukkig maar. Niet dankzij netwerkbeheerder Liander, overigens. Die deed of hun neus bloedt.

Vandebron & Liander: Hoe ‘t afliep met dit grachtengordelvolk :x

VandeBron heeft toegegeven, dat Liander hen ertoe heeft aangezet, mij een halfjaar energiegebruik dubbel te laten betalen. Terwijl Liander dat geld reeds viavia ontvangen hadden. En VandeBron aanvankelijk deze afspraak stilletjes probeerde te verzwijgen: ‘Uw verbruik is blijkbaar afgelopen drie jaar sterk toegenomen’.

Maar, aangezien ‘t Herengrachtbewoners betreft, dus nazaten van slavenhandelaren, is daarmee de kous uiteraard niet af. Nazaten van slavenhandelaren moet je goed strak houden 😡 Ik moet nog steeds zo’n dertig, veertig euro per maand teveel betalen. Ik heb de slimme meter laten uitzetten, dus zit ik nu met ‘t gegeven, dat ik beter elke drie maanden de meterstand kan doorgeven. In juni j.l., is het nieuwe jaar voor hen begonnen. Echter, nu heb ik reeds recht op teruggave van 123 euro en moesten ze toegeven, dat hun aanvankelijk nieuwe voorschotnota sowieso 80 euro te hoog was. Het maandbedrag was al teruggebracht van 180 euro naar 140 euro; er kan nog een flink stuk af, want over juni en juli had ik slechts 100 euro per maand betaald. Over ‘t vorige jaar, betaalde ik 80 euro per maand. Dus, om hen pal voor de winter toch wat tegemoet te komen, krijgen ze 100 euro per maand 🙂 Daar mogen ze ‘t mee doen 😡

Vandaag, twee dagen nadat ik Klachtenkompas.nl nogmaals een update gaf over de stand van zaken met VandeBron, is VandeBron overstag gegaan 🙂 Ik betaal vanaf nu 100 euro per maand.

Vandebron, Liander & Oxxio: Grachtengordelvolk valt in eigen mes :x

Ruim een jaar ben ik klant bij energiebedrijf VandeBron, bedrijf dat duurzaamheid en zelfredzaamheid hoog in ‘t vaandel heeft staan. Voordien, was ik klant bij een andere betrekkelijk nieuwe speler op deze bonte lappendeken van energiebedrijven en -bedrijfjes: Oxxio. ‘t Was een tijdrovende aangelegenheid: mijn clandizie bij Oxxio. De stapels en stapels facturen, aanmaningen, eindafrekeningen, is duimendik. Oxxio had de gewoonte, reeds zo’n week na factuurdatum, met een aanmaning te komen. Vaak werd die ook gevolgd door een aankondiging contracteinde, en soms nog door een aankondiging afsluiting door netbeheerder Liander. In ‘t begin, veroorzaakte ‘t nog wel enige onrust bij mij, maar later werd ‘t, wat mij betreft, steeds meer achtergrond-ketelmuziek, waar ik niks meer mee deed. Immers, ze deden er zelf ook niks mee en ik ben er evengoed niet uitgeknikkerd. Hun correspondentie bleef op deze wijze gewoon komen. Een paar keer was ik wel terecht aangemaand en had ik de bekende 40 euro extra betaald.

Totdat op gegeven moment, inderdaad, een brief met serieuzere toon kwam, vanuit netbeheerder Liander. Ze zeiden, dat Oxxio me inderdaad had uitgeschreven en ik een nieuwe energieleverancier moest zoeken. Deed ik, en kwam zo terecht bij VandeBron. Waarmee de kous niet geheel af was, want er kwam nog een deurwaarder zelfs overheen, met eenzelfde verzoek, maar daar hoefde ik niet aan te voldoen, want ik had VandeBron al gevonden. En of ik nog wilde afrekenen voor laatste energiegebruik, over de periode dat ik geen leverancier had. Ik had aanvankelijk nog betaald aan Oxxio, echter er konden inderdaad nog twee maanden openstaan. Die betaalde ik toen. Nu, verbaast ‘t me niet, waarom ik niet gemerkt had, dat Oxxio mij had uitgeschreven. Wie ziet door zovele bomen immers het bos nog. (Bovendien, ze moesten geld teruggeven 🙂 en dat zinde ze uiteraard niet.)

Een rustige periode brak aan voor mij, met weinig post vanuit welk energiebedrijf dan ook. Totdat twee maanden terug, de jaarafrekening kwam en VandeBron zomaar 730 euro extra wilde. Ik vroeg hen, waarom. VandeBron hield ‘t antwoord in ‘t vage: ‘Uw verbruik is afgelopen paar jaar opeens gestegen’. Enig administratrief terugbladeren leerde mij, dat VandeBron, dankzij de slimme meter, stilletjes de eindmeterstand van mijn vorige leverancier, Oxxio, gebruikt had als hun eigen beginstand. Op navraag, zei VandeBron, dat ‘netbeheerder Liander hen gevraagd had, de periode dat ik zonder leverancier zat, alsnog te incasseren’. Briefwisseling met Liander. Liander sprak zichzelf tegen. Ze wilden VandeBron blijkbaar niet afvallen en bevestigden aanvankelijk hun verhaal, totdat ik hen met hun eigen brieven en die van hun deurwaarder confronteerde. Toen zeiden ze, dat de deurwaarder ‘kantoorkosten’ op mij verhaald had, maar dat het verbruik niet betaald was. Maar, daar was de rekening te hoog voor geweest. En, ik had in die maanden niks gemerkt van hun enigerlei activiteit van hun kant. Ik was geruisloos zonder leverancier geweest en kon gewoon gas en licht gebruiken. Ik zei uiteindelijk, dat eventuele luxe kantoorkosten van zo’n incassobureau of deurwaarder, hun eigen probleem is en ik van verdere verplichting verschoond ben. Liander gaf toen toe, dat ze ‘volgens de wet niet eens inzage mogen hebben in de incasso, meterstanden en relaties tussen energiebedrijven en gebruikers’. Ze zijn in eigen mes gevallen.

Update: inmiddels heb ik ook mijn administratie rond de uitschrijving door Oxxio beter bestudeerd en wat blijkt? Oxxio had mij meer dan 200 euro moeten teruggeven, op grond van hun eigen eindafrekening 😮 Wat hebben ze kortom gedaan? Ze zijn er als een dief in de nacht tussenuit geknepen en hebben mij stilletjes uitgeschreven. Zowel Liander als VandeBron hebben dit gegeven verzwegen, naast mijn verzwegen betalingen en ik heb vorig jaar zomaar enkele maanden zonder leverancier energie kunnen gebruiken, zonder afgesloten te worden. Wat wil je nog meer. Niks, o nee, ik wil dat de meterstanden worden teruggezet naar waarheidsgetrouwe waarden. En mijn geld terug!

Moraal van het verhaal: sta geen slimme meter in je woning toe; beter nog: wek je eigen energie op en lever niks terug aan instanties. De verleiding tot leugens en diefstal is groter dan dat dezen kunnen weerstaan. Lever aan jezelf. En eventueel, aan goede buren.